Verdichtet
Tages- und Wochenwerte, Vergleich, Kapazität und Datenvollständigkeit. Mitarbeiterdaten, Ereigniszeiten, Vorgangsarten und Tagesspitzen werden serverseitig ausgeschlossen.
PRODUKT
Erfassen, strukturieren, auswerten.
CountPilot macht wiederkehrende, bislang kaum sichtbare Tätigkeiten mit minimalem Erfassungsaufwand sichtbar und auswertbar.
FRAGEN AUS DEM TAGESGESCHÄFT
Was bindet Zeit, obwohl es in keinem System auftaucht?
Wie viele spontane Benutzeranfragen bearbeiten wir tatsächlich?
Wie viel Aufwand entsteht durch Geräteausgaben und Rücknahmen?
Welche wiederkehrenden Tätigkeiten nehmen im Tagesgeschäft zu?
Entsteht zusätzlicher Kapazitätsbedarf oder fehlt uns bisher eine verlässliche Datengrundlage?
CountPilot liefert darauf keine automatische Patentantwort. Es schafft eine nachvollziehbare Grundlage, auf der Verantwortliche Muster prüfen und Entscheidungen besser begründen können.
Ein Kontakt. Eine Buchung.
Große, dynamisch skalierende Touchflächen füllen den verfügbaren Bildschirm. Häufige Vorgänge bleiben direkt erreichbar. So wird aus der Dokumentation kein zweiter Arbeitsprozess.
- Optimiert für Full-HD-Touchscreens
- Maus- und Tastaturbedienung möglich
- Sichtbare Warteschlange bei schnellen Eingaben
- Eindeutige Ereignis-IDs verhindern Doppelbuchungen
Untermenüs für den nötigen Detailgrad.
Ein häufiger Vorgang kann direkt gebucht werden. Wo eine Unterscheidung nötig ist, öffnet CountPilot ein Untermenü. Das hält die Hauptansicht ruhig und bildet trotzdem komplexere Abläufe ab.
Beispiel: Laptop-Ausgabe mit Installation, Reparatur oder sicherer Löschung.
Konfiguration ohne Codeänderung.
Bezeichnung auf Deutsch und Englisch, Symbol, Farbe, Kategorie, Standardzeit, Reihenfolge und Untermenü lassen sich im PIN-geschützten Adminbereich bearbeiten.
Neue Vorgänge werden ergänzt, nicht mehr benötigte archiviert. Feld-IDs und historische Auswertbarkeit bleiben erhalten. Konfigurationen können exportiert und wieder importiert werden.
Allgemeiner und optionaler Mitarbeitermodus.
Im allgemeinen Modus wird ohne Personenzuordnung gebucht. Im Mitarbeitermodus erscheint zuerst eine neutrale Namensauswahl, danach die bekannte Vorgangsansicht. Nach der Buchung springt CountPilot zurück zur Mitarbeiterauswahl.
Techniker können individuelle, zeitlich gültige Stundenprofile erhalten. Diese fließen in Kapazitätswerte ein.
Zwei Auswertungsebenen.
Detailliert
Vorgangsarten, Stundenverteilung, Wochentag-Stunden-Raster und optionale Mitarbeiterdifferenzierung für begründete Betriebsanalysen.
Tageswechsel, Wochenreports und Exporte.
Vor der automatischen Rücksetzung sichert CountPilot den abgeschlossenen Tagesstand im Tagesarchiv. Sonntags entsteht nach dem Tagesabschluss ein Wochenreport für Montag bis Sonntag. Dateinamen enthalten Kalenderwoche und Jahr.
Das vollständige Vorgangsprotokoll kann als CSV exportiert werden. Historische und aktuelle Werte bleiben gemeinsam auswertbar.
events.csvtagesarchiv.csvWochenreport_KW_XX_2026.csvstate.json
BEISPIELDATEN · REIN SYNTHETISCH
Was Sie nach einer Woche erkennen können.
Die Zahlen zeigen beispielhaft, wie bislang verteilte Tätigkeiten als gemeinsame Datengrundlage sichtbar werden.
Geschätzter Aufwand67,5 Std.nach hinterlegten Standardzeiten
Die tatsächliche Aussagekraft hängt von Ihrer Konfiguration, den hinterlegten Standardzeiten und der Vollständigkeit der Erfassung ab.
Ressourcenplanung mit klaren Grenzen.
Standardzeiten, Erfassungstage oder Öffnungstage, Stundenprofile, Technikerzahl und Zielauslastung bilden eine nachvollziehbare Planungsgrundlage. Vergleich zur Vorwoche, gleitender Vier-Wochen-Mittelwert und Datenvollständigkeit helfen bei der Einordnung.
Historische Tageswerte werden sichtbar als mit der heutigen Standardzeit rekonstruiert gekennzeichnet, wenn keine Ereigniszeit vorliegt.
Lokaler technischer Aufbau.
Browseroberfläche
Touchoptimierte Bedienung in Edge, Chrome oder Safari.
Python-Server
Lokale API, Speicherung, Tageswechsel und Auswertung.
Dateibasierte Daten
JSON- und CSV-Dateien ohne externe Datenbank.
Lokale Sicherungen
Automatische Sicherungen innerhalb der Installation.
METHODE VERSTEHEN
Von der Funktion zur sauberen Anwendung.
Welche Supportarbeit fehlt möglicherweise?Ticketdaten und ergänzende Vorgangserfassung sachlich vergleichen.Wie werden daraus Planungswerte?Formeln, Beispielrechnung und Grenzen der Kapazitätsbetrachtung.Wie passt die Erfassung an einen Servicepunkt?Ticketregel, Touchbedienung und Datentiefe für Walk-up Support.
30-TAGE-EVALUIERUNG
Aus den eigenen Abläufen lernen.
Testen Sie CountPilot mit Ihrer Konfiguration und Ihren wiederkehrenden Vorgängen. Sie benötigen weder ein Konto noch Zahlungsdaten.
Aktuelle Version: 1.3.1 · 20. August 2026